返金ポリシー
お客様都合による返品・交換
食品という商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。
不良品・破損・誤配送の場合
商品の品質には万全を期しておりますが、万一、商品に不良・破損・注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に thehideawaycoffe@gmail.com までお問い合わせください。確認のうえ、返品・交換等の対応をさせていただきます。
返送が必要な場合は、ご連絡をいただいた際に返送方法をご案内いたします。ご案内の前に返送された商品はお受けできませんので、ご了承ください。
返金について
返金となる場合は、ご注文時の決済方法にて返金いたします。カード会社・決済会社の処理により、お手元に反映されるまでお時間をいただく場合がございます。
保管について
商品到着後はなるべく早めに開封し、直射日光・高温多湿を避けて保管してください。